崔璀打造个人影响力（完结）

第1节 导论丨人人都能影响，一切皆可合作

第2节 合作式倾听（上）丨思维：说了一堆却没用，因为你不知道这一点

第3节 合作式倾听（下）丨行动：掌握“听”的技术，让你的每句话效果翻倍

第4节 共情式沟通（上）丨思维：如何看见对方的真实感受，把话说到他心里去？

第5节 共情式沟通（下）丨行动：3步终结越聊越僵的恶性循环，让别人理解并支持你

第6节 有效提问（上）丨思维：为什么你在老板or客户面前总觉得很被动？

第7节 有效提问（下）丨行动：找到对方的核心需求，搞定“不可能完成的任务”

第8节 应对负面评价（上）丨思维：面对负面评价，最好的应对方式是什么？

第9节 应对负面评价（下）丨行动：三个步骤，把批评变成机会

第10节 表达需求（上）丨思维：80%的人提需求时都会踩的三大坑

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第21节 危机与冲突（下）丨行动：找到破局点，化解冲突有N条路可以走