CRM会员系统设计实战教程完整版

资源目录：
├─第一章 CRM的演变历程
│ ├─CRM产品形态的演变及CRM的发展趋势.mp4
│ ├─CRM厂商的江湖恩怨 .mp4
│ ├─CRM的定义与划分 .mp4
│ └─在商业环境的演变下，C与R的演变.mp4

├─第二章 CRM会员定义
│ ├─CRM中C和R的定义.mp4
│ ├─会员等级及其权益.mp4
│ ├─会员价值称量及积分体系.mp4
│ ├─会员来源及转化路径.mp4
│ ├─会员所属主体的定义.mp4
│ └─会员信息管理.mp4
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├─第六章 案例：CRM在电商游戏社交中的应用
│ ├─电商案例_淘宝商家客户运营平台.mp4
│ ├─社交平台案例_新浪微博第三方运营平台.mp4
│ └─游戏案例_王者荣耀会员体系.mp4
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├─第三章 CRM会员管理
│ ├─过滤器和触发器.mp4
│ ├─会员标签.mp4
│ ├─会员对象管理.mp4
│ ├─会员生命周期管理.mp4
│ └─获客管理.mp4
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├─第四章 CRM会员分析
│ ├─会员画像.mp4
│ ├─会员统计分析.mp4
│ └─会员细分.mp4
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├─第五章 CRM的商业价值
│ ├─CRM的应用.mp4
│ ├─CRM商业化营收模式.mp4
│ └─CRM系统工作流程.mp4
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├─CRM3班作业 陈建辉.pdf
├─CRM系统.pdf
└─开刊词：为什么有这门课以及你将收获什么.mp4